Girokonto – Gebühren sind nicht wirklich gerechtfertigt
Filialbanken und Sparkassen waren die klassischen Anbieter für ein Girokonto. Die Kunden der Banken haben klaglos die in Rechnung gestellten Gebühren für die Kontoführung bezahlt. Mit dem Aufkommen der Direktbanken hat sich die Situation am Markt aber geändert. Immer mehr Bankkunden haben sich gefragt, weshalb sie für ein Girokonto noch Gebühren bezahlen sollen, wenn sie die gleichen Leistungen auch kostenlos erhalten können. Inzwischen gibt es genügend Anbieter am Markt, die nicht nur das Konto, sondern auch eine dazu gehörende Kreditkarte kostenlos anbieten. Wenn Filialbanken und Sparkassen die Kontoführungsgebühr mit dem Hinweis auf den Service verteidigen, muss man sich fragen, was sich dahinter verbirgt. Zunehmend werden die klassischen Serviceaufgaben der Schaltermitarbeiter, dazu gehören zum Beispiel das Ausfüllen einer Überweisung oder die Geldausgabe, auf den Kunden zurück verlagert. Auch wer kein Online-Banking betreibt, wird dezent auf die vorhandenen Geräte verwiesen, an denen Daueraufträge eingerichtet oder Überweisungen elektronisch ausgefüllt werden. Die so frei gewordene Zeit wird von den Mitarbeitern für den Vertrieb genutzt. Das Girokonto gilt für eine Bank als klassischer Türöffner, um weitere Geschäftspotentiale bei den Kunden zu heben. Es ist also fraglich, weshalb man Geld dafür bezahlen soll, damit der Gegenüber ein Akquiseinstrument in die Hand bekommt. Auch die Aussage, dass Zahlungsverkehr für die Banken kostenintensiv ist, muss hinterfragt werden. Die Direktbanken machen es vor, dass man offensichtlich auch mit einem kostenlos geführten Girokonto und nicht-gebührenpflichtigen Kreditkarten über andere Produktsparten das für den Zahlungsverkehr notwendige Geld verdienen kann. Da auch die ersten Filialbanken kostenlose Konten zur Verfügung stellen, kann auch das Argument der personalkosten-intensiven Dienstleistung nicht als schlüssig betrachtet werden. Wer ein neues Girokonto eröffnen möchte, oder auf der Suche nach einer neuen Bankverbindung ist, ist mit einem Preisvergleich gut beraten.
